Как определить надежность туристической фирмы
Стопроцентной гарантии на рынке туристических услуг не существует. Даже самые опытные туристические агентства могут попасть в цепочку непредвиденных обстоятельств из-за нарушения обязательств авиакомпанией, принимающей стороной, гостиницей или просто из-за заболевшего водителя автобуса, не встретившего рейс. Тем не менее, есть несколько правил выбора туристической фирмы, которой вы собираетесь доверить свой отдых и деньги.
Выбирайте фирму, специализирующуюся именно на той стране, в которую собираетесь отправиться. В крайнем случае, направление должно быть отработано не первый сезон. Спросите об этом у менеджера, посмотрите рекламу.
Скупой платит дважды. Сэкономив $50 на путевке, можно потерять больше уже в гостинице доплачивая за номер с кондиционером. Перечень оказываемых услуг должен разумно соответствовать оплате. Не доверяйте слишком дешевым турам. За смешные деньги получите смешной сервис. Лучше прицениться в нескольких туристических фирмах с аналогичными предложениями.
Проследите, чтобы в договоре были указаны все существенные условия тура .
Если фирма вам неизвестна, внимательно просмотрите Лицензию на международный туризм, Свидетельство о регистрации фирмы (уважающие себя фирмы копии этих документов предоставляют для всеобщего обозрения, как правило оригинаы висят в рамочках на стенах). Название фирмы, указанной в этих документах и на Договоре должно быть одинаковым. Иначе придется потом искать, с кем судиться.
Если туристическая фирма хорошо отработала направление, то у нее всегда будут рекламные материалы, памятки по этой стране, буклеты и прочая продукция, позволяющая туристу выбрать устраивающие его условия из нескольких предложений.
Требуйте информацию! Не стесняйтесь задать лишний вопрос о том, встретят ли вас, будет ли гид, когда экскурсия, о контактных телефонах и т.п. это избавит вас в дальнейшем от многих недоразумений в стране пребывания. Достойная фирма всегда владеет полной информацией по предлагаемому туру.
После оплаты вам на руки должны выдать Договор и Туристическую путевку Ваучер. Это подтверждение приобретения тура. Если в турфирме пообещали выдать все документы в аэропорту перед вылетом, считайте, что Вас надули. Перед вылетом, в лучшем случае, могут отдать визу, но никак не Договор.
Если вы все-таки попали в неприятную ситуацию - за юридической защитой обращайтесь к специалистам.
Помните - турфирма не менее чем Вы заинтересована в качественных туристических услугах!
