Договор с туристической фирмой? - ответ на этот вопрос тут!
Выбираем маршрут
Случается так, что, побывав в заграничном путешествии, туристы возвращаются домой с целым чемоданом обид и претензий. Но можно избежать неприятностей, потратив перед поездкой полчаса на изучение договора с туристической фирмой.
Ознакомьтесь, в первую очередь, с порядком оплаты, бронирования и аннулирования туров (вся эта информация содержится в Договоре с туристической фирмой) . Туристические фирмы после оплаты клиентом депозита бронируют место в самолете и гостинице. В случае отказа от поездки фирме будут предъявлены штрафы, которые она на вполне законных основаниях взыщет с клиента.
Договор это не обязательно бумага с надписью "договор", подписанная двумя сторонами. При заключении Договора важны не форма, а содержание. В некоторых формах Вы можете получить только квитанцию об оплате денег. Но тогда потом пеняйте только на себя, если Вам обещали одно, а предоставили другое.
В Договоре с туристической фирмой Ваш отдых должен быть расписан до мелочей. В этом случае Вы: во-первых, будете точно знать, что Вас ожидает, а во-вторых, если условия Договора не будут соблюдены, сможете защитить себя по приезде.
Помните также, что Договор дело двухстороннее, и если Вас что-то не устраивает в стандартном Договоре, предлагаетмом туристической фирмой, Вы можете попросить изменить Договор в соответствии с Вашими пожеланиями, оговорить некие особые условия Вашего Договора.
Помните, В какой бы форме не заключался Договор, в нем должна содержаться следующая информация.
Условия Договора.
Стороны должны четко представлять себе взаимные права и обязанности. Заключая Договор, помните, что ни рекламные проспекты, ни устные обещания не являются условиями Договора. Устные обещания к делу не подошьешь, поэтому просите все, что Вам обещают, заносить в текст Договора. Итак: лучший способ обезопасить себя от неприятных неожиданностей тщательно записать все обещания фирмы в Договор. Что в Договоре должно быть указано:
Стороны Договора.
Помните, что исполнителем услуги является не сотрудник фирмы, который подписывает Договор, а сама фирма. Поэтому в первую очередь следует обратить внимание на полномочия лица, подписавшего данный Договор. В нем должно быть указано, на основании какого документа действует подписавшее его лицо (Устав, доверенность, приказ). В противном случае этот Договор в дальнейшем будет признан недействительным, так как подписан неуполномоченным лицом.
Проверьте, есть ли в договоре информация о туристической фирме, регистрационные, лицензионные и банковские реквизиты, соответствует ли название фирмы в шапке договора и на печати!
Транспортировка "Трансфер"
- кто приобретает билеты, на какой вид транспорта и какой категории ( бизнес-класс, эконом-класс и т.д.);
- как будет решен вопрос о доставке Вас к месту отдыха из аэропорта или с вокзала и обратно ( на профессиональном языке это условие Договора называется "трансфер");
Визовая поддержка.
- включается ли оформление виз в стоимость путевки или требует дополнительной оплаты?;
- что Вы должны предоставить фирме, чтобы не вышло накладок с получением Вашей визы?.
Условия проживания.
Разница между информацией в Договоре и Ваучере. Учтите, что название городов, категория гостиниц, маршрут, программа пребывания и прочие существенные условия вашего отдыха обязательно должны указываться в Договоре или Ваучере.
Никогда не спешите ставить свою подпись. Учтите, что оформленное Договором соглашение служит для установления, изменения или прекращения гражданских прав и обязанностей. И то, что вы подпишите, будет рассматриваться судом, как доказательство вашего одобрения предложенных условий.
